Demikian diucapkan ketua Saber Pungli Wakapolres Padang Lawas Kompol JW Sijabat pada giat apel dan sidak di Dinas Dukcapil, Rabu (17/3/2021).
Kompol JW Sijabat selaku komandan apel berucap, kegiatan ini terlaksana karena adanya aduan masyarakat yang menyebutkan urusan di Dukcapil ribet, kalau ada duit urusan bisa cepat, ini jangan terjadi lagi, karena akan jadi preseden buruk bagi Bupati.
Ketua Saber Pungli Palas, menilai Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil masih lamban dalam pelayanan administrasi kependudukan khususnya pelayanan KTP Elektronik (KTP-el), KK, Akte Kelahiran dan Data Kependudukan lainnya, ini dibuktikan dengan masih cukup banyak laporan masyarakat tentang pelayanan tersebut.
“Sebagian besar konsultasi yang masuk terkait lamanya proses pencetakan KTP-el setelah dilakukan perekaman. Hal ini karena tidak jelasnya jangka waktu pelayanan pencetakan KTP setelah proses perekaman dilakukan”, ucap Wakapolres.
“Banyak masyarakat yang harus bolak balik ke kantor Disdukcapil, hanya mendapatkan tanda pengambilan KTP yang harus berulangkali diganti tanggal pengambilannya hanya belum selesai dicetak,” ungkapnya.
Lebih lanjut JW Sijabat mengatakan, heran dengan lambannya upaya perbaikan yang dilakukan Disdukcapil, sebaiknya dinas melakukan evaluasi internal secara menyeluruh mulai dari kompetensi pelaksanaan sampai dengan mekanisme pelayanan, apakah ini sudah dilaksanakan atau belum oleh Pelaksana.
Evaluasi internal tidak hanya cukup dengan melakukan pemecatan kepada oknum yang terdapat melakukan kesalahan dalam memberikan pelayanan, namun evaluasi internal juga harus memiliki indikator yang jelas sehingga bisa menyelesaikan akar masalah sesungguhnya dari pelayanan KTP-el tersebut.
Turut mendampingi Ketua Saber Pungli Kompol JW Sijabat dalam giat inspeksi Sidak ke kantor Disdukcapil, Wakil Bupati drg. Ahmad Zarnawi Pasaribu, Inspektur Inspektorat Harjusli Fahri Siregar MSi, Kasatpol PP dan Damkar Alhamidi Hasibuan S.Sos, Kasat Binmas Polres Palas Iptu Rahmat S. Nainggolan. (SS)
Komentar