MEDAN – Sekretaris Komisi II DPRD Medan, Dhiyaul Hayati berharap, Dinas Sosial Kota Medan melakukan inovasi untuk meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat. Apalagi kini, banyak pemindahan program seperti pelayanan jasa yang sebelumnya di bawah Sekretariat Daerah kini ke Dinas Sosial.
Ia menyarankan agar Dinas Sosial Kota Medan selayaknya menerapkan pelayanan online. Karena dinas ini menangani berbagai bantuan pemerintah yang berhubungan dengan masyarakat banyak.
“Di tahun 2021, Dinas Sosial mendapatkan banyak pemindahan program. Semisal, pelayanan jasa dialihkan ke Dinas Sosial. Kemudian, bantuan-bantuan sosial dulunya di bawah Sekretariat Daerah, sekarang semuanya diarahkan ke Dinas Sosial. Tentunya perlu manajemen yang baik. Sehingga masyarakat ketika mendapatkan permasalahan, seperti dana maghrib mengaji, bisa langsung teratasi,” ungkap Dhiyaul Hayati, Jumat (4/2/2022).
Ia mengakui, selama ini sering menerima laporan masyarakat terkait bantuan sosial. Masyarakat kerap kebingungan bertanya kemana sehingga datang ke anggota dewan. Pihaknya pun mengadvokasi masyarakat terkait bantuan sosial kepada instansi terkait maupun pihak kecamatan.
“Semisal kemarin kita menerima laporan warga yang mengeluhkan dana maghrib mengaji belum keluar. Kita langsung konfirmasi ke Dinas Sosial sehingga diketahui apa permasalahannya. Diketahui ada id nya tidak valid, nomor rekeningnya kurang angka atau nomor rekeningnya pakai huruf. Lalu kita kordinasikan lagi dengan kecamatan-kecamatan, apakah data-data yang tidak valid itu dikembalikan,… Baca Selanjutnya di www.topmetro.news
